Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site internet de la société MAVOBRIO, via la marque Lunao.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés sont des vêtements et accessoires.
Les visuels sont les plus fidèles possible, toutefois de légères variations peuvent exister.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
La société MAVOBRIO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande est validée après paiement.
Un email de confirmation est envoyé au client.
La société se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige ou fraude.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé via Shopify.
Les moyens acceptés sont :
- Carte bancaire
- Autres moyens proposés au moment du paiement
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les délais peuvent varier selon la destination.
La société ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être :
- Non portés
- Non lavés
- Dans leur emballage d’origine
8. Retours
Les retours sont à la charge du client (sauf défaut).
Tout produit endommagé ou incomplet ne pourra être remboursé.
9. Remboursement
Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours après réception du retour.
10. Responsabilité
La société MAVOBRIO ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site.
11. Données personnelles
Les données sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.
12. Médiation (OBLIGATOIRE)
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le client peut recourir gratuitement au service de médiation proposé par CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice).
Après démarche préalable écrite des consommateurs vis-à-vis de la société MAVOBRIO, le service du médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.
Coordonnées du médiateur :
CM2C
49 rue de Ponthieu – 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Email : litiges@cm2c.net